Messaggistica e inoltro

Sulla maggior parte dei marketplace, una volta avviata una trattativa le due parti si parlano direttamente. OnlyTons non funziona così, e questa pagina spiega cosa succede invece — perché se ti aspetti una chat, la prima cosa che scriverai sarà quella sbagliata.

Tu scrivi a OnlyTons. OnlyTons scrive all'altra parte.

Perché

OnlyTons non è un elenco di aziende e non mette in contatto gli operatori tra loro. È l'essenza del prodotto: un acquirente accede all'offerta senza che il fornitore scopra chi è, e un produttore raggiunge un mercato senza che i propri clienti diventino i contatti di qualcun altro.

Una cronologia condivisa distrugge tutto questo con un solo messaggio. Non per i nomi — quelli si potrebbero nascondere — ma per le frasi normali:

"Sono Giovanni, siamo l'azienda vicino a Bitonto con i 40 ettari. Più semplice se mi chiami al 333…"

Non esiste una regola software che intercetti questo. Non contiene ragioni sociali né indirizzi email, e identifica l'operatore in modo completo. L'unico controllo che funziona è che la frase non viaggi finché una persona non l'ha letta.

Cosa succede a un messaggio che invii

Lo scrivi e premi Invia al portale.
Compare nella tua cronologia con l'etichetta in attesa di revisione. Nessun altro può vederlo — né l'altra parte, né un altro fornitore sulla stessa trattativa.
OnlyTons lo legge e poi:
- lo inoltra, eventualmente con una modifica, alla parte interessata; oppure
- lo rifiuta, spiegandoti il motivo.
Il tuo messaggio mostra Inoltrato dal portale oppure Non inoltrato, con una motivazione.

Quando un messaggio viene inoltrato, il destinatario lo vede attribuito al tuo pseudonimo di trattativa — "Fornitore A", "Acquirente" — mai alla tua azienda. In una trattativa servita da due produttori è ciò che permette all'acquirente di distinguere le due conversazioni.

Cosa è immediato

Aspettare una persona per un "sì, la settimana 38 va bene" renderebbe la piattaforma inutilizzabile, quindi gli scambi che non comportano rischi saltano del tutto la revisione. Sono le risposte rapide:

Richiedi un campione
Proponi una quantità
Proponi una settimana di consegna
Accetta / Rifiuta

Non hanno alcun campo di testo libero. Non contengono nulla che possa identificarti, ed è esattamente per questo che non richiedono revisione — ed è il motivo per cui non possiamo aggiungervi un campo "note", per quanto comodo sarebbe.

Usale quando puoi. Arrivano immediatamente.

Cosa OnlyTons non inoltra

Un messaggio viene rifiutato quando contiene:

recapiti — un numero di telefono, un indirizzo email, un sito web;
qualsiasi elemento che identifichi la tua azienda — ragione sociale, insegna, partita IVA o una descrizione abbastanza precisa da localizzarti;
una proposta di trattare fuori dal portale.

Ti verrà detto quale di questi casi si è verificato. Non ti verrà detto esattamente cosa è stato segnalato, né se un messaggio inoltrato è stato modificato — equivarrebbe a pubblicare il manuale per aggirare il controllo.

Niente di tutto ciò è un giudizio su di te. Quasi tutti i messaggi passano senza modifiche.

Allegati

Anche un allegato è un messaggio. Un file chiamato Azienda-Verdi-listino-2026.pdf identifica il mittente prima ancora che qualcuno lo apra, quindi i caricamenti vengono esaminati allo stesso modo e inoltrati con un nome di visualizzazione neutro. Il file in sé non viene modificato: se all'interno c'è la tua carta intestata, segnalalo e OnlyTons se ne occuperà.

Su cosa puoi contare

I tuoi messaggi sono visibili a te e a OnlyTons, e a nessun altro, finché non vengono inoltrati.
Un fornitore in una trattativa aggregata non vede mai i messaggi di un altro fornitore, né la sua esistenza, né le sue quantità.
Le note di lavoro di OnlyTons non sono mai visibili ad alcuna parte.
Nulla viene cancellato. Un messaggio rifiutato resta nella tua cronologia con la sua motivazione, e OnlyTons conserva il registro completo di ciò che è stato inviato e di ciò che è stato inoltrato.

Il limite onesto

Questa è una garanzia all'interno della piattaforma. Quando la merce si muove, un documento di trasporto, un sacco da 25 kg con il marchio o un autista che è stato in entrambi i piazzali possono rivelare ciò che il software non rivela. OnlyTons affronta il problema con strumenti contrattuali e operativi — agendo come mittente e destinatario contrattuale, richiedendo imballaggio neutro dove serve — e il broker ti dirà quando una trattativa si appoggia a questi strumenti. Non è qualcosa che il codice possa promettere da solo.

C'è inoltre una questione giuridica che la piattaforma non decide da sola. La normativa alimentare impone la tracciabilità di un passo indietro e un passo in avanti, e gli audit biologici richiedono la catena degli operatori. Dove un acquirente è tenuto per legge a conoscere il proprio fornitore, quella comunicazione viene gestita in modo esplicito, registrata e non avviene mai per caso. Oggi OnlyTons non divulga nulla automaticamente.

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