Affidabilità

OnlyTons assegna a ogni organizzazione una fascia di affidabilità. Non è un punteggio a stelle e nessun altro può vederla. Serve a rispondere a una domanda che il portale deve comunque porsi — quanto sappiamo di questo operatore e che cosa lo sostiene? — con un metodo documentato, aggiornabile e verificabile invece che con un giudizio a sensazione.

Questa pagina è la metodologia pubblicata. È l'atto con cui il portale si impegna: fonti, criteri, pesi, frequenza di aggiornamento, responsabilità e come contestarla.

Nessun altro vede mai la tua fascia. Né la controparte, né un altro operatore, né un visitatore delle pagine pubbliche. In OnlyTons non esiste alcuna schermata che mostri a un'organizzazione l'affidabilità di un'altra. Vedi Riservatezza degli operatori.

Le quattro fasce

Essere nuovi non significa essere inaffidabili. Un'organizzazione appena registrata che ha completato la procedura guidata si colloca di norma in Limitata, perché non c'è ancora quasi nulla su cui basarsi — non perché ci sia qualcosa che non va. Inserire partita IVA e numero di registro imprese basta di solito a raggiungere Standard in giornata.

La pubblicazione non è mai limitata dalla fascia. Puoi pubblicare disponibilità, fabbisogni e terreni in ogni fascia tranne un blocco confermato. Un segnale debole ti fa scendere in un ordinamento; non ti toglie dal mercato.

Che cosa viene esaminato

Sette criteri. Ognuno ha un peso su 100, e i pesi sono pubblicati qui sotto anziché nascosti.

Le fonti

1. Dati forniti da te e da noi verificati
2. Registri pubblici e camerali
3. Certificazioni
4. Conformità documentale (i documenti dietro le dichiarazioni)
5. Il tuo storico di transazioni sul portale
6. Servizi professionali di business information o credit scoring

La fonte 6 non è in uso. Quando lo sarà, verrà indicata qui prima di essere utilizzata, e ogni consultazione viene registrata sulla tua organizzazione insieme all'accordo in base al quale è stata effettuata.

Le categorie particolari di dati non vengono mai utilizzate. Salute, origine etnica, religione, opinioni politiche, appartenenza sindacale e simili non fanno parte del metodo e non possono essere registrate su un'organizzazione: il sistema non ha un campo per farlo.

Come si compone il punteggio

• Ogni criterio riceve un valore da 0 a 1, moltiplicato per il suo peso.
• Un criterio privo di informazioni non vale zero. Viene messo da parte e i pesi rimanenti vengono riproporzionati. Non sapere qualcosa di te non ti viene mai addebitato.
• Per questo esiste un secondo numero: la solidità delle informazioni. Se sappiamo poco, la fascia viene trattenuta: puoi raggiungere Standard, ma non Preferenziale, finché non c'è qualcosa su cui basarsi. La tua pagina lo dice esplicitamente quando è questo a trattenerti.
• Se due fonti si contraddicono, il criterio viene valutato nel senso più prudente, la solidità scende e una persona viene chiamata a guardare.
• Gli indicatori gravi (una segnalazione in liste sanzionatorie, una procedura concorsuale) non si sommano al resto: chiudono il calcolo e propongono un blocco.

Il blocco non è mai automatico

Il sistema non può bloccare la tua organizzazione da solo. Quando emerge un indicatore grave:

1. il punteggio registra la proposta e viene aperto un riesame per una persona, con obiettivo di 24 ore;
2. nel frattempo la tua fascia opera come Limitata, non come Bloccata;
3. il blocco ha effetto solo quando una persona di OnlyTons lo conferma, ne registra la motivazione e ci mette il proprio nome;
4. tu ricevi una notifica.

I tuoi diritti

Puoi vedere tutto. La mia organizzazione → Affidabilità mostra la fascia, il punteggio, la solidità delle informazioni, ogni criterio con il suo peso, che cosa ha concluso e che cosa lo migliorerebbe.

Puoi chiedere che guardi una persona. Chiedi un riesame apre un caso con le tue stesse parole allegate. Obiettivo di risposta: 3 giorni lavorativi.

Puoi correggere un dato. Correggi un dato serve quando un'informazione che abbiamo è semplicemente sbagliata. Stesso obiettivo di 3 giorni.

Sei avvisato quando la decisione ti è sfavorevole. Una fascia che scende a Limitata o Bloccata genera una notifica. Una fascia che sale no: non serve avvisare qualcuno che va tutto bene.

Niente di rilevante è deciso da una macchina da sola. Gli unici esiti completamente automatici sono Preferenziale, Standard e Limitata, e nessuno dei tre rifiuta qualcosa in modo netto. Dietro ogni rifiuto c'è una persona.

Ogni quanto si aggiorna

• Segnato per il ricalcolo subito, quando cambia qualcosa di rilevante: una decisione di verifica, una certificazione aggiunta o scaduta, una trattativa conclusa, una richiesta risposta, il profilo modificato.
• Ricalcolato da un'elaborazione notturna. Nulla viene ricalcolato mentre aspetti.
• Ricalcolato almeno una volta al mese anche se nulla è cambiato, perché alcuni fatti invecchiano da soli: un certificato scade solo perché è passato il tempo.
• La posizione di ogni organizzazione viene esaminata da una persona almeno due volte l'anno.

Di chi è la responsabilità

OnlyTons (il gestore del portale) è responsabile del metodo, del risultato e della correzione di informazioni errate o non aggiornate — anche quando a fornirle è stato un servizio di terze parti. Un fornitore non è mai «il motivo»: se una consultazione che abbiamo commissionato è sbagliata, sta a noi correggerla.

Ogni consultazione a terzi è registrata con data, fornitore, ambito dell'accordo e durata di conservazione della risposta.

Per quanto tempo vengono conservati i dati

Le informazioni scadute smettono di incidere sul punteggio nel momento in cui scadono, anche se non sono ancora state cancellate, e vengono eliminate dall'elaborazione notturna.

Dove l'affidabilità viene usata, e dove no

Usata: lo spazio di lavoro del broker ordina i fornitori candidati anche in base all'affidabilità, insieme a finestra di disponibilità, prezzo, quantità e area — e il broker vede ogni fattore sullo schermo.

Non usata: la ricerca. I risultati del motore di ricerca non sono ordinati in base alla fascia di affidabilità di nessuno. È una scelta deliberata: un annuncio di terreno appartiene a un solo operatore, quindi ordinare i terreni per affidabilità significherebbe ordinare operatori, su una schermata che non porta con sé alcuna spiegazione.

---

Sotto il cofano. La metodologia è conservata come riga versionata con un checksum, non come costante nel codice, così un punteggio può sempre essere ricalcolato rispetto ai criteri esatti che lo hanno prodotto. Ogni punteggio salvato fissa la versione dei criteri, la versione del motore di calcolo e un'impronta delle informazioni lette. Vedi llm-text/feature-plans/2026-08-07-agri-portal-s9-reliability-build.md.